Для малого бизнеса достаточно сложной темой является выбор корпоративной политики в сфере информационных технологий. Прежде всего, потому, что сам бизнес такого масштаба отличается по своему устройству от других разновидностей. Обслуживание компьютеров организаций в этой области тоже должно проходить по несколько другим схемам.
Положительными чертами малого бизнеса является то, что он быстро приспосабливается к любым изменениям. И развитие продолжается довольно динамично. Кроме того, такие предприятия больше всего направлены на решение задач текущего характера, а не стратегического. Потому любые работы и процессы могут меняться достаточно быстро и гибко.
Но в то же время это просто не позволяет рассчитывать стратегии на более-менее продолжительные периоды во времени. Потому такие сферы, как информационные технологии, место на таких предприятиях занимают довольно скромное.
Существует достаточно большое количество моделей, которые можно выбрать при организации собственной информационной системы и схемы её обслуживания. Например, самый очевидный вариант – обращение к отдельной службе со своим штатом специалистов в этом направлении. Такой вариант актуален для тех, у кого возникает много потребностей в сфере услуг по информационным технологиям. Или кому зачастую приходится самостоятельно работать в данном направлении.
Либо можно создать собственный ИТ-отдел. При этом персонал количеством больше одного человека стоит нанимать в тех случаях, когда один работник действительно не в состоянии справиться с полным объёмом задач и проблем. Обычно потребность в подобном решении возникает в компаниях, когда численность человек превышает три десятка. При этом должна присутствовать достаточно развитая система документооборота. Специалисты будут иметь специализацию в нужном направлении, их уровень квалификации будет достаточно высок.
Можно выбрать ИТ-службу на аутсорсинге. Это решение подойдёт для тех, чья информационная структура постоянно расширяется. Специалисты должны выполнять разные задачи, а штатные сотрудники с ними уже не справляются. Аутсорсинг хорош тем, что сторонние специалисты обходятся гораздо дешевле, чем содержание собственного штата. И при этом можно рассчитывать на высокий уровень грамотности таких людей. Но достаточно часто встречаются ситуации, когда такие исполнители просто затягивают сроки. Или может возникнуть непонимание между сторонами.